Zásady zpracování osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů 

1. Úvod

Tyto Zásady zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak Tereza Fechtnerová, IČO: 17156718, provozovna: Hřebečská 2732, 272 01 Kladno (dále jen „Správce“) zpracovává osobní údaje svých klientů a návštěvníků webových stránek.

Správce postupuje v souladu s čl. 13 Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími zákony.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám klient dobrovolně poskytne:

a) Údaje pro rezervaci termínu

  • jméno a příjmení
  • telefonní číslo
  • e-mail
  • případně poznámka k rezervaci

b) Údaje v rámci poskytování služeb

  • informace o zdravotním stavu relevantní pro kosmetické ošetření (alergie, léky, kožní problémy) – pouze pokud je klient sám sdělí
  • historie ošetření

c) Fakturační údaje

  • jméno a příjmení / název firmy
  • IČO (pokud je uvedeno)
  • adresa

d) Údaje z webu

  • cookies (pokud používáš analytiku typu GA, Pixel – upravím na míru)

3. Účel zpracování

Údaje zpracováváme za těmito účely:

  1. Poskytnutí kosmetických služeb
  2. Vyřízení rezervace a komunikace s klientem
  3. Plnění právních povinností (účetnictví)
  4. Ochrana práv a nároků (např. v případě reklamace)
  5. Marketing (pokud dá klient souhlas)

4. Právní základ zpracování

  • plnění smlouvy – rezervace a provedení služby
  • plnění právní povinnosti – účetní doklady
  • oprávněný zájem – základní komunikace
  • souhlas klienta – marketingové zprávy, cookies

5. Doba uchování osobních údajů

  • Údaje o rezervacích: po dobu 3 let
  • Údaje o ošetřeních / anamnéze: max. 3 roky od poslední návštěvy
  • Účetní doklady: 10 let
  • Marketing: do odvolání souhlasu

6. Předávání osobních údajů

Údaje předáváme jen nezbytným zpracovatelům:

  • rezervační systém (např. MyFox)
  • poskytovatel webhostingu
  • externí účetní
  • poskytovatel e-mailových služeb

Všichni zpracovatelé garantují ochranu dat dle GDPR.

7. Práva klientů

Klient má právo:

  • na přístup k osobním údajům
  • na opravu nepřesných údajů
  • na výmaz (pokud již nejsou potřebné)
  • na omezení zpracování
  • na přenositelnost údajů
  • kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním
  • podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. Zabezpečení údajů

Správce přijímá technická a organizační opatření, aby chránil údaje před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem.

9. Kontakt na správce

Tereza Fechtnerová

Tel: 603 908 158

E-mail: fechtnerova.tereza@gmail.com

10. Účinnost

Tyto Zásady nabývají účinnosti a platnosti dne 1.11.2025.